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Auf Reklamieren24.de können Verbraucher in ganz Deutschland kostenlose Reklamationen schreiben, veröffentlichen und mit anderen Verbrauchern Teilen. Das Unternehmen wird direkt kontaktiert und kann öffentlich Stellung beziehen. Eine Reklamation entsteht, wenn die Erwartungen des Verbrauchers nicht vollständig oder nur zum Teil erfüllt wurden. Eine entsprechende Beschwerde ist in den meisten Fällen das Ergebnis dieser Enttäuschung. Allerdings ist der Kunde oft trotz einer Beschwerde nicht zufrieden. Denn obwohl er den manchmal unangenehmen Weg gegangen ist, den oder die Mängel zu reklamieren, erfolgt keine oder nur eine unzureichende Reaktion.
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